返金・解約方針

最終更新日: 【要確定】

1. サブスクリプションの解約

• 解約は本サービス内の「使用量・プラン」設定(Stripe カスタマーポータル)から いつでも手続きできます。
• 解約後も、当該請求期間の終了までは有料プランの機能を利用できます。
• 日割りでの返金は行いません。【要確定】

2. クレジットパック

• 購入済みクレジットパックの返金は原則として行いません。【要確定】
• 決済が返金(refund)またはチャージバック(dispute)となった場合、 当該購入に紐づく未使用クレジットは取り消されます。

3. 退会時の取り扱い

• 未使用のクレジット(サブスクリプション付与分・購入分)は退会時に失効します。
• サブスクリプションは退会に伴い取り消し対象になります。
• 退会後のデータ復元はできません。

4. 障害等による例外

当社の責めに帰すべき事由により本サービスを長期間利用できなかった場合の取り扱いは、 個別にお問い合わせください。【要確定: 補償基準】

5. お問い合わせ

返金・解約に関するお問い合わせは、お問い合わせ窓口までご連絡ください。